MANTENIMIENTO PORTÁTILES CONSUMO DELL ALIENWARE COLOMBIA
Servicios de mantenimientos
Portátiles Consumo DELL ALIENWARE en Colombia
En Solutek Informática diseñamos un servicios de
mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE, teniendo en cuenta
las necesidades especificas del ciudadano común, para
llevar a cabo sus actividades rutinarias con sus computadores
portátiles DELL ALIENWARE; Dado nuestra experiencia en el mercado, hemos
logrado identificar necesidades particulares del cliente
natural, y para esto modelamos nuestro servicio de
mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE en función de dichas
necesidades con ventajas como asesoramiento en tecnología,
acceso a Solutek Partes la tienda de repuestos originales y
nuevos para portátiles más completa del país, y un grupo de
expertos especialistas en mantenimiento de portátiles DELL
ALIENWARE y
soporte empresarial, con el cual se soporta el
servicio de mantenimiento de portátiles de consumo DELL
ALIENWARE de
Solutek Informática.
No somos representantes de ninguna marca aquí estipulada, Somos
un servicio que se presta de manera independiente a los canales
autorizados
SERVICIOS DE
MANTENIMIENTO PORTÁTILES CONSUMO DELL ALIENWARE COLOMBIA. En Solutek Informática, velamos por el desarrollo de servicios de
calidad que otorguen tanto al cliente empresarial
como al cliente natural la satisfacción de sus
necesidades especificas. Para este objetivo, Solutek
Informática ha reunido la mayor cantidad de información
posible para dar como resultado un servicio de
mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE integral,
atendiendo a todas la necesidades, requerimientos y
sugerencias que por varios años hemos recibido a través de
nuestros sistemas de recolección de información.
Nuestros servicios de
mantenimiento de portátiles de consumo, están liderados por
ingenieros y técnicos altamente capacitados para dar
soluciones integrales a los problemas tecnológicos que aquejan
normalmente al cliente de portátiles de consumo.
El servicio de
mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE está
soportado en una infraestructura tecnológica, logística y de
capital humano que se concibió inicialmente en un servicio
corporativo, y gracias a su crecimiento y ato desempeño
hoy se presta para el cliente final; Una de las ventajas de
nuestro modelo de servicio de mantenimiento de portátiles de
consumo DELL ALIENWARE es que la experiencia adquirida en el
segmento empresarial, además de la infraestructura
tecnológica adquirida a través de los años, hacen de nuestro
servicio de mantenimiento de portátiles de consumo DELL
ALIENWARE, un servicio, integral, con personal
capacitado, tiendas tanto de hardware como software
sólidas y robustas, cadena logística de proveedores robustas, e
instalaciones que cumplen a cabalidad con cualquier
requerimiento de mantenimiento de portátiles de consumo DELL
ALIENWARE en Colombia.
Por otra parte, en Solutek
Informática nos tomamos en serio la satisfacción de nuestros
clientes naturales y empresariales, para esto, hemos hecho
un gran esfuerzo en la implementación de software de Gestión
de clientes o CRM´s, Busisness Inteligence BPM´s, Help
Desk, entre otros para poder así administrar adecuadamente
la información necesaria a nuestros colaboradores o cliente
interno, y aumentar la calidad de nuestro servicio
drásticamente; Así como también hemos desarrollado programas de
fidelización de cliente interno, para hacer que nuestros
colaboradores, ingenieros y técnicos estén siempre motivados a
ofrecer el mejor servicio posible, y como resultado obtener la
satisfacción del cliente.
Tenga en cuenta que contamos
con servicios de mantenimiento para portátiles consumo DELL
ALIENWARE tanto a nivel preventivo como correctivo.
TRACKING O SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE
PORTÁTILES CONSUMO DELL ALIENWARE
Para
requerimientos específicos, Solutek Informática cuenta con una
infraestructura tecnológica tanto en software como
hardware especializado en el servicio al cliente y
metodologías ITIL para el seguimiento o tracking
de los portátiles de consumo en procesos de
mantenimiento y soporte DELL ALIENWARE para brindarle
un mejor servicio al cliente y que este pueda conocer
en tiempo real el estado de sus portátiles DELL ALIENWARE
y procesos a seguir.
Así mismo, nuestro servicio de mantenimiento de
portátiles consumo DELL ALIENWARE, le otorga la ventaja al
cliente de medir los servicios de mantenimiento de
portátiles consumo DELL ALIENWARE contratados con Solutek
Informática a través de los SLAs (Service Level Agreement)
también conocido como ANS o SLA, que finalmente será un
contrato escrito de servicio entre Solutek Informática y
el cliente con objeto de fijar un nivel acordado para la
calidad del servicio de mantenimiento y soporte de portátiles de
consumo DELL ALIENWARE.
Cadena de proveedores para el servicio de Mantenimiento
portátiles consumo DELL ALIENWARE
En Solutek Informática nos hemos preocupado por contar con la
mejor cadena de proveedores posibles para
requerimientos puntuales; Logrando altos niveles de
calidad en nuestro servicio de mantenimiento de
portátiles de consumo DELL ALIENWARE; Nuestra cadena de
proveedores se ha seleccionado cuidadosamente para ofrecer
las soluciones adecuadas con respecto a su necesidad
específica, cabe resaltar que Solutek Informática no se
encuentra casada ni interesada en realizar acuerdos con casas
fabricantes de software o hardware que aten a la
organización a proveer una solución exclusiva, en Solutek somos
conscientes de que las necesidades y requerimientos de
nuestros clientes son diferentes y por este motivo, las
soluciones que proveemos así también deben serlo, cada
solución tecnológica a su medida. A continuación
relacionamos algunas de las ventajas de nuestras
cadenas de proveedores.
Ventajas de la cadena de proveedores de Solutek Informática
y el servicio de mantenimiento de portátiles Consumo DELL
ALIENWARE
A continuación
relacionamos algunas de las ventajas que puede encontrar
al acceder a nuestros servicios de mantenimiento de
portátiles de consumo DELL ALIENWARE.
1. Repuestos originales y nuevos.
Solutek Informática, y su empresa Solutek Partes,
se han desarrollado y modelado para contar con el stock más
amplio de repuestos nuevos y originales de computadores
portátiles DELL ALIENWARE corporativos y de consumo,
así como también partes de otro tipo de hardware informático
imprescindible para una organización (Servidores,
computadores de escritorio, otros). Es importante que
nuestro cliente conozca y este enterado de que en Solutek
Informática trabajamos siempre por mantener al cliente
informado, con productos confiables, y una tienda
amplia en stock para satisfacer en tiempos aceptables de
respuesta al cliente. Aunque en algunos casos la complejidad de
los equipos de consumo DELL ALIENWARE nos demande un poco
más de esfuerzo, nuestros servicio de mantenimientos de
portátiles de consumo DELL ALIENWARE se ha modelado para
dichos requerimientos.
2. Asesores expertos en licenciamiento y venta de
licenciamiento de software empresarial.
Es importante
que tenga en cuenta que a la hora de realizar un servicio de
mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE, se
deben realizar actividades dentro de las cuales se puede
llegar a afectar las licencias de software asociadas al
portátil, si no se toman ciertas precauciones; Por este motivo,
nuestros ingenieros y técnicos, así como nuestros proveedores,
están altamente capacitados para proveerle las soluciones
adecuadas de licenciamiento de software en caso de
necesitarlo, y evitarse el riesgo de sanciones impuestas por la
ley, por el descuido de otros.
3. Acceso a stock de repuestos originales en el extranjero
En muchas
ocasiones, las personas que han adquirido portátiles
de consumo DELL ALIENWARE (Hp, IBM, Dell Alienware, Toshiba)
quedan rezagadas a la impotencia de las empresas de venta de
partes de portátiles DELL ALIENWARE, por la falta de acceso
a repuestos y accesorios no disponibles en el país para modelos
específicos de portátiles de consumo DELL ALIENWARE; Para
este tipo de requerimientos, en Solutek informática hemos
desarrollado programas de venta “Bajo pedido” dentro de
los cuales el cliente se puede beneficiar de una tienda de
partes de portátiles de consumo DELL ALIENWARE fuera de la
garantía, así como también, entrar al
programa de garantía extendida de los
computadores portátiles de consumo fuera de la garantía
y ofrecidos por Solutek Informática.
4. Especialistas en ingeniería electrónica
Para nuestros
servicios de mantenimiento de portátiles de consumo DELL
ALIENWARE, hemos escogido los mejores perfiles en
técnicos e ingenieros electrónicos, capacitados y adaptados
a las exigencias de nuestra organización para dar
solución a problemas electrónicos de un cliente, porque
sabemos que generalmente los daños más tienen que ver con
problemas eléctricos, sea de una Board u otro, evitándonos
largos tiempos de respuesta a la hora de hacer un pedido de
repuesto que no se encuentre en el país.
5. Distribución de software de seguridad y antivirus.
Para toda
persona o cliente natura, es importante corregir y mantener los
problemas de seguridad que pueden llegar a tener sus
dispositivos informáticos, es por esta razón que contar con un
aliado estratégico importante en seguridad informática puede ser
de gran ayuda a la hora de proteger la información, hoy en día
el recurso más importante de las personas.
6. Especialistas en mantenimiento e inventario de hardware.
Además de contar
con técnicos e ingenieros disponibles para la labores
de mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE, el
soporte y la integración o re integración de los
portátiles de consumo DELL ALIENWARE a una red determinada,
en Solutek Informática contamos con software especializado,
además de procesos modelados para realizar el
levantamiento de información de la infraestructura
tecnológica con la cual se cuenta en una empresa
determinada; Esto con el fin de llegar una hoja de vida de cada
uno de los computadores portátiles consumo DELL ALIENWARE,
cambios realizados y procedimientos a seguir en función de los
objetivos estratégicos tecnológicos.
Por otra parte estamos en la capacidad de llevar una hoja de
vida de cada equipo que entra a un servicio de mantenimiento
a nuestra organización; Esto con el objeto de inventariar
y conservar la historia clínica de cada equipo para de está
manera, acceder a planes de mantenimiento preventivo, y
aumentar la vida útil de los portátiles DELL ALIENWARE,
sea corporativo o de consumo.
7. Acceso a servicios de respaldo de información
automatizada, así como software para Back Up automatizado.
Como se menciona
en el numeral 5, la información es básicamente uno de
los activos más importante de las organizaciones y personas,
previniendo futuros daños en discos duros, pérdidas de
información en la migración de información de portátiles
de consumo DELL ALIENWARE usados a portátiles de consumo
nuevos DELL ALIENWARE, en Solutek Informática desarrollamos
y proveemos soluciones de servicios de Back Up automatizado,
para evitar reprocesos a la hora de realizar un servicio de
mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE.
8. Programas de Fidelización del cliente Interno
En Solutek Informática, hemos
desarrollado una serie de incentivos basados en las necesidades
de nuestros colaboradores para obtener la menor rotación de
personal posible y de está manera aumentar la calidad del
servicio prestado por Solutek Informática; En realidad el
objetivo principal de Solutek informática es enamorar al cliente
interno de su trabajo, modelo que ha resultado exitoso, debido a
los resultados que se vienen otorgando año tras año con un
crecimiento acelerado y sostenido a través del tiempo.
Nuestro valor agregado en el servicio de mantenimiento
portátiles con Solutek
Solutek Informática con su
servicio de mantenimiento portátiles de consumo DELL ALIENWARE,
le ofrece las siguientes ventajas en su servicios de:
·
Grupo de expertos
en mantenimiento portátiles de consumo DELL ALIENWARE.
·
Servicio de
mantenimiento de Hardware.
Limpieza interna y externa de equipos informáticos (computadores
/ Portátiles / Impresoras / Servidores)
·
Actualización e
instalación de programas en computadores requeridos para el
Hardware informático.
·
Servicio de
mantenimiento de Software.
·
Tracking detallado
del estado de su maquina.
·
Hoja de vida del
equipo (s). (computadores / Portátiles / Impresoras /
Servidores).
·
Estamos en
proceso de certificación ISO 9001
·
Instalamos
dispositivos y entrenamos de la forma más adecuada a nuestros
clientes para que utilicen sus equipos con un máximo de
potencial.
·
Soporte gratuito del
estado de su computador, trámites y/o servicios requeridos en
solutek.soporte@hotmail.com. Lunes a viernes de 9:30 am - 5:30
pm.
Descripción Servicio Mantenimiento de portátiles de consumo
DELL ALIENWARE
Mantenimientos de software y Hardware de consumo DELL
ALIENWARE
Solutek informática cuenta con
un grupo de expertos en mantenimiento de portátiles de
consumo DELL ALIENWARE que atienden tanto el
mantenimiento de portátiles de consumo DELL ALIENWARE
correctivo, como el mantenimiento de portátiles DELL
ALIENWARE preventivo para los siguientes productos:
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Hp
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Dell
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Toshiba
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Acer
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Compaq
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Dell
Alienware
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Sony vaio
-
Mantenimiento portátiles de
consumo Asus
Características del servicio de mantenimiento portátiles de
consumo DELL ALIENWARE Colombia
Solutek
Informática es una solución completa en servicios de
mantenimiento para la informática. Nuestros
servicios de mantenimiento de portátiles en Colombia
están diseñados tanto para aquella persona que cuenta con una
portátil en casa, como para las empresas que cuentan con una
infraestructura tecnológica que necesita de mantenimiento
, ya sean portátiles / Laptops, corporativos o de
consumo.
Contamos con un servicio de
mantenimiento de portátiles de calidad, no sólo por nuestro
personal, sino también por la garantía y respaldo que ofrecemos.
Nuestro servicio de mantenimiento de portátiles comprende
aspectos para: adquirir, actualizar, reparar, los arreglos para
el mantenimiento general de su portátil.
Nosotros no sólo hacemos el mantenimiento de
portátiles, también proporcionamos asesoramiento sobre los
tipos de equipos disponibles para cubrir sus necesidades
específicas, contribuir a la adquisición del equipamiento,
instalarlo en la llegada y entrenarlo en su uso. También puede
actualizar o reparar el equipo existente, adaptar o crear una
base de datos para manejar su flujo de trabajo, solucionar
los fallos del sistema o de software y proporcionar y
mantener redes en su casa simple y eficiente. Con Solutek
Mantenimiento de portátiles, se le harán más fáciles las
actividades con su portátil, integrándose a la nueva onda
tecnológica, y sacándole provecho al gran potencial de su equipo
portátil.
Por lo tanto, si usted necesita un mantenimiento para sus
portátiles, o están pensando en instalar una tarjeta de
vídeo, dispositivos USB, cable de poder, más memoria RAM, lo que
sea! No dude en ponerse en contacto con Solutek Mantenimiento
portátiles, su solución de servicio completo.
Políticas de Garantía de mantenimiento de portátiles
De ninguna manera deseamos que
que nuestro cliente tenga una mala experiencia al momento de
tener un contacto con nuestra compañía Solutek Informática,
tanto en el momento de la compra como después de está; Día tras
días hacemos todo lo posible para ser perfectos para nuestro
cliente. Si en algún momento nuestro cliente se siente
insatisfecho o ha tenido alguna mala experiencia con nosotros,
le aseguramos que haremos todo lo posible por hacer las cosas
bien, con el objeto de siempre mantenerlo satisfecho.
Su compra no se detiene en el momento de la entrega
Es importante recalcar que
para nosotros Solutek Informática la compra en cualquiera
de nuestras divisiones, sea en mantenimiento de portátiles,
Licenciamiento de software, venta de hardware u otras, no se
detiene en el momento de la entrega del producto y/o servicio;
Estamos aquí para usted, sea para una garantía, un comentario y
por que no un agradecimiento; Incluso en algunos casos así la
garantía haya expirado, hacemos todo lo posible por ayudar.
No queremos sacar provecho de la desgracia de nuestros clientes. Estamos contentos
de que nos elija y por eso trabajamos para usted.
¿Cuántas otras empresas hacen eso?
Solutek, es una
empresa independiente que vende productos de servicios para
empresas. Ofrecemos asistencia en algunos productos y servicios
de TI. Cualquier marca, marca comercial o imagen del producto
que se muestra en nuestros sitios web son solo para los usuarios
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independent company that sale product and services for companies.
We offer assistance in some products, and IT Services. Any brand
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