MANTENIMIENTO PORTÁTILES CORPORATIVOS LENOVO COLOMBIA
Servicios de mantenimientos
Portátiles Corporativos LENOVO en Colombia
Servicios de mantenimiento de
portátiles Corporativos LENOVO diseñados para Desarrollar todo tipo de actividades
que tengan por objetivo dar un servicio de
mantenimiento portátiles corporativos LENOVO en Colombia, óptimo para la
satisfacción de las necesidades tecnológicas de toda
empresa. Nuestro personal
certificado y calificado para el mantenimiento de
portátiles corporativos LENOVO, forman un grupo de
expertos en mantenimiento portátiles corporativos LENOVO, con el
cual usted puede contar no sólo para la solución de problemas
informáticos como lo es el mantenimiento correctivo de
portátiles corporativos LENOVO, también puede prevenir futuros
daños de su computador portátil corporativo LENOVO, con nuestro servicio de
mantenimiento preventivo de portátiles corporativos LENOVO en Colombia.
No somos representantes de ninguna marca aquí estipulada, Somos
un servicio que se presta de manera independiente a los canales
autorizados
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PORTÁTILES
CORPORATIVOS LENOVO
COLOMBIA. En Solutek Informática, contamos con
un servicio de mantenimiento de portátiles corporativos
LENOVO, desarrollado
y modelado para prestar de servicios de soporte y mantenimientos de portátiles
corporativos LENOVO a nivel nacional.
Dentro de nuestros años de
experiencia, en Solutek Informática nos hemos preocupado por
acoger todas las observaciones, comentarios, necesidades y
sugerencias y transformarlas en un servicio integral que
al día de hoy se conoce como mantenimiento de portátiles
corporativos LENOVO. Nuestros ingenieros y técnicos,
altamente capacitados para la prestación de servicios de
mantenimientos de portátiles corporativos LENOVO, le ayudarán a
identificar los objetivos estratégicos y tecnológicos de su
organización para esta manera trabajar en conjunto y hacer de
nuestros servicios de mantenimiento de portátiles corporativos
LENOVO,
la solución tecnológica a su medida.
Por otra parte, nuestros servicios de mantenimiento de
portátiles corporativos LENOVO, están soportados en personal calificado
para integración a infraestructuras robustas y simples de
tecnología, sea a nivel de licenciamiento o integración de redes
cableadas o inalámbricas; Por otra parte Solutek Informática
cuenta con una de las tiendas más completas en accesorios y
repuestos nuevos y originales para diferentes marcas (Hp, Dell,
Toshiba, Acer, Compaq, Lenovo, Sony Vaio, Asus, IBM). Así como
también asesores en licenciamiento de las casas fabricantes más
prestigiosos como Microsoft, Adobe, Autodesk, Foxit, Cisco entre
otros.
Nuestros servicios de mantenimiento, configuración, instalación
y soporte para computadores portátiles corporativos LENOVO está
soportado en altos estándares de calidad que Solutek Informática
ha ido implementando a través del tiempo, además de personal
capacitado y certificado, un selecto grupo de clientes, y una
estructura de financiación para proyectos de implementación
tecnológica en organizaciones privadas y gubernamentales a nivel
nacional.
Dentro de nuestra categoría de servicios de mantenimiento de
portátiles corporativos LENOVO así como en otras, hemos
desarrollado procesos que hemos puesto a prueba durante
varios años para de está manera hoy poder garantizar la
mejor calidad en el servicio. Nuestra inversión en software
modelador de procesos, CRM´s, BPM´s y help desk, hacen de
nuestro servicio uno de los más completos que se pueden
encontrar en el mercado.
TRACKING O SEGUIMIENTO DEL
SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE PORTÁTILES CORPORATIVOS LENOVOPara requerimientos específicos, Solutek Informática cuenta con
una infraestructura tecnológica tanto en software como
hardware
especializado en el servicio al cliente y metodologías ITIL para
el seguimiento o tracking de los portátiles corporativos en
procesos de mantenimiento y soporte LENOVO para brindarle un
mejor
servicio al cliente y que este pueda conocer en tiempo real el
estado de sus portátiles para de esta manera trabajar en
sincronía con Solutek el Outosurcing de mantenimiento
corporativo LENOVO y la
empresa cliente.
Así mismo, nuestro servicio de mantenimiento de portátiles
corporativos LENOVO, le otorga la ventaja al cliente de medir los
servicios de mantenimiento de portátiles corporativos LENOVO
contratados con Solutek Informática a través de los SLAs (Service
Level Agreement) también conocido como ANS o SLA, que finalmente
será un contrato escrito entre Solutek Informática y el cliente
con objeto de fijar un nivel acordado para la calidad del
servicio de mantenimiento y soporte de portátiles corporativos
LENOVO.
Cadena de proveedores para el servicio de Mantenimiento
portátiles corporativos LENOVOEn Solutek Informática nos hemos preocupado por contar con la
mejor cadena de proveedores posibles para requerimientos
empresariales puntuales; Logrando altos niveles de calidad en
nuestro servicio de mantenimiento de portátiles corporativos
LENOVO;
Nuestra cadena de proveedores se ha seleccionado cuidadosamente
para ofrecer las soluciones adecuadas con respecto a su
necesidad específica, cabe resaltar que Solutek Informática no
se encuentra casada ni interesada en realizar acuerdos con casas
fabricantes de software o hardware que aten a la organización a
proveer una solución exclusiva, en Solutek somos conscientes de
que las necesidades y requerimientos de nuestros clientes son
diferentes y por este motivo, las soluciones que proveemos
así
también deben serlo, cada solución tecnológica a su medida. A continuación
relacionamos algunas de las ventajas de nuestras cadenas de
proveedores.
Ventajas de la cadena de proveedores de Solutek Informática y el
servicio de mantenimiento de portátiles Corporativos LENOVOA continuación relacionamos algunas de las
ventajas que puede
encontrar al acceder a nuestros servicios de mantenimiento de
portátiles corporativos LENOVO.
1. Repuestos originales y nuevos.
Solutek Informática, y su empresa
Solutek Partes, se han
desarrollado y modelado para contar con el stock más amplio de
repuestos nuevos y originales de computadores portátiles
corporativos LENOVO y de consumo, así como también partes de otro tipo
de hardware informático imprescindible para una organización
(Servidores, computadores de escritorio, otros). Es importante
que nuestro cliente conozca y este enterado de que en Solutek
Informática trabajamos siempre por mantener al
cliente informado, con productos confiables, y una tienda amplia
en stock para satisfacer en tiempos aceptables de respuesta al
cliente. Aunque en algunos casos la complejidad de los equipos
corporativos LENOVO nos demande un poco más de esfuerzo, nuestros
servicio de mantenimientos de portátiles corporativos LENOVO se ha
modelado para dichos requerimientos.
2. Asesores expertos en licenciamiento y venta de
licenciamiento de software empresarial.Es importante que tenga en cuenta que a la hora de realizar un
servicio de mantenimiento de portátiles corporativos LENOVO, se deben
realizar actividades dentro de las cuales se puede llegar a
afectar la infraestructura de licenciamiento de su organización
si no se toman ciertas precauciones; Por este motivo, nuestros
ingenieros y técnicos, así como nuestros proveedores, están
altamente capacitados para proveerle las soluciones adecuadas de
licenciamiento de software empresarial en caso de necesitarlo, y evitarse el
riesgo de sanciones impuestas por la ley, por el descuido de
otros.
3. Acceso a stock de repuestos originales en el extranjeroEn muchas ocasiones, las empresas que han adquirido
portátiles
corporativos (Hp, IBM, Lenovo, Toshiba) quedan rezagadas a la
impotencia de las empresas de Outsourcing tecnológico
corporativo, por la
falta de acceso a repuestos y accesorios no disponibles en país
para modelos específicos de portátiles corporativos; Para este
tipo de requerimientos, en Solutek informática hemos
desarrollado programas de venta “Bajo pedido” dentro de los
cuales el cliente se puede beneficiar de una tienda de partes de
portátiles corporativos LENOVO fuera de la garantía, así como también,
entrar al programa de garantía extendida de los computadores
portátiles corporativos fuera de la garantía y ofrecidos por Solutek Informática.
4. Especialistas en ingeniería electrónicaPara nuestros servicios de
mantenimiento de portátiles
corporativos LENOVO, hemos escogido los mejores perfiles en técnicos e
ingenieros electrónicos, capacitados y adaptados a las
exigencias de nuestra organización para dar solución a problemas
electrónicos de un cliente, porque sabemos que generalmente los
daños más tienen que ver con problemas eléctricos, sea de una Board
u otro, evitándonos largos tiempos de respuesta a la hora de
hacer un pedido de repuesto que no se encuentre en el
país.
5. Distribución de software de seguridad y antivirus.Para toda organización privada o gubernamental es importante
corregir y mantener los problemas de seguridad que pueden llegar
a tener sus dispositivos informáticos en cuanto a la
infraestructura tecnológica, es por esta razón que contar con un
aliado estratégico importante en seguridad informática puede ser
de gran ayuda a la hora de proteger la información, hoy en día
el recurso más importante de una empresa.6. Especialistas en mantenimiento e inventario de hardware.Además de contar con
técnicos e ingenieros disponibles para la
labores de mantenimiento de portátiles corporativos LENOVO, el
soporte
y la integración o re integración de los portátiles corporativos
LENOVO
a una red determinada, en Solutek Informática contamos con
software especializado, además de procesos modelados para
realizar el levantamiento de información de la infraestructura
tecnológica con la cual se cuenta en una empresa determinada;
Esto con el fin de llegar una hoja de vida de cada uno de los
computadores portátiles corporativos LENOVO, cambios realizados y
procedimientos a seguir en función de los objetivos estratégicos
tecnológicos.
Por otra parte estamos en la capacidad de llevar una hoja de
vida de cada equipo que entra a un servicio de mantenimiento
a nuestra organización; Esto con el objeto de inventariar
y conservar la historia clínica de cada equipo para de está
manera, acceder a planes de mantenimiento preventivo, y
aumentar la vida útil de los portátiles, sea corporativo
o de consumo.
7. Acceso a servicios de respaldo de información automatizada,
así como software para Back Up automatizado.Como se menciona en el numeral 5, la
información es básicamente
uno de los activos más importante de las organizaciones,
previniendo futuros daños en discos duros, pérdidas de
información en la migración de información de portátiles
corporativos LENOVO usados a portátiles corporativos
LENOVOnuevos, en Solutek
Informática desarrollamos y proveemos soluciones de servicios de
Back Up automatizado, para evitar reprocesos a la hora de
realizar un servicio de mantenimiento de portátiles
corporativos LENOVO.8. Programas de Fidelización del cliente
Interno
En Solutek Informática, hemos desarrollado una serie de
incentivos basados en las necesidades de nuestros colaboradores
para obtener la menor rotación de personal posible y de está
manera aumentar la calidad del servicio prestado por Solutek
Informática; En realidad el objetivo principal de Solutek
informática es enamorar al cliente interno de su trabajo, modelo
que ha resultado exitoso, debido a los resultados que se vienen
otorgando año tras año con un crecimiento acelerado y sostenido
a través del tiempo. Nuestro valor agregado en el servicio de mantenimiento
portátiles corporativos LENOVO con Solutek
Solutek
Informática con su servicio de mantenimiento
portátiles corporativos LENOVO,
le ofrece las siguientes ventajas en su servicios de:
Servicio de mantenimiento
de Hardware. Limpieza
interna y externa de equipos informáticos (computadores /
Portátiles / Impresoras / Servidores)
Actualización e
instalación de programas en computadores requeridos para el
Hardware informático.
Servicio de mantenimiento de Software.
Tracking detallado del estado de su maquina .
Hoja de vida
del equipo (s). (computadores / Portátiles / Impresoras /
Servidores).
Estamos en proceso de certificación ISO 9001
Instalamos dispositivos y entrenamos de la
forma más adecuada a nuestros clientes para que utilicen sus
equipos con un máximo de potencial.
Soporte gratuito del estado de su
computador, trámites y/o servicios requeridos en
solutek.soporte@hotmail.com. Lunes a viernes de 9:30 am -
5:30 pm.
Descripción Servicio Mantenimiento de portátiles
corporativos LENOVO
Mantenimientos de software y Hardware corporativo LENOVO
Solutek informática cuenta con un grupo de expertos en
mantenimiento de portátiles corporativos LENOVO
que atienden tanto el mantenimiento de portátiles
corporativos LENOVO correctivo, como el
mantenimiento de portátiles preventivo para los siguientes productos:
- Mantenimiento
portátiles corporativos Hp
- Mantenimiento portátiles corporativos Dell
- Mantenimiento portátiles corporativos Toshiba
- Mantenimiento portátiles corporativos Acer
- Mantenimiento portátiles corporativos Compaq
- Mantenimiento portátiles corporativos Lenovo
- Mantenimiento portátiles corporativos Sony vaio
- Mantenimiento portátiles corporativos Asus
Características del servicio de mantenimiento
portátiles corporativos LENOVO
ColombiaSolutek Informática es una
solución completa en servicios de mantenimiento para la informática. Nuestros servicios de mantenimiento
de portátiles en Colombia
están diseñados tanto para aquella persona que cuenta con una
portátil en casa, como para las empresas que
cuentan con una infraestructura tecnológica que necesita de
mantenimiento , ya sean portátiles / Laptops,
corporativos o de consumo.
Contamos con un servicio de mantenimiento de
portátiles de calidad, no sólo por
nuestro personal, sino también por la garantía y respaldo que
ofrecemos. Nuestro servicio de mantenimiento de portátiles comprende aspectos para: adquirir, actualizar, reparar, los
arreglos para el mantenimiento general de su portátil.
Nosotros no sólo hacemos el mantenimiento de
portátiles, también proporcionamos asesoramiento
sobre los tipos de equipos disponibles para cubrir sus
necesidades específicas, contribuir a la adquisición del
equipamiento, instalarlo en la llegada y entrenarlo en su uso.
También puede actualizar o reparar el equipo existente, adaptar
o crear una base de datos para manejar su flujo de trabajo,
solucionar los fallos del sistema o de software y proporcionar y
mantener redes en su casa simple y eficiente. Con Solutek
Mantenimiento de portátiles, se le harán más fáciles las
actividades con su portátil, integrándose a la nueva onda
tecnológica, y sacándole provecho al gran potencial de su equipo
portátil.
Por lo tanto, si usted necesita un mantenimiento
para sus portátiles, o están pensando en instalar una
tarjeta de vídeo, dispositivos USB, cable de poder, más memoria
RAM, lo que sea! No dude en ponerse en contacto con Solutek
Mantenimiento portátiles, su solución de servicio
completo. Políticas de Garantía de mantenimiento de
portátiles
De ninguna manera deseamos que que nuestro
cliente tenga una mala experiencia al momento de tener un
contacto con nuestra compañía Solutek Informática, tanto en el
momento de la compra como después de está; Día tras días hacemos
todo lo posible para ser perfectos para nuestro cliente. Si en
algún momento nuestro cliente se siente insatisfecho o ha tenido
alguna mala experiencia con nosotros, le aseguramos que haremos
todo lo posible por hacer las cosas bien, con el objeto de
siempre mantenerlo satisfecho. Su compra no se detiene en el momento de
la entrega
Es importante recalcar que para nosotros Solutek Informática
la compra en cualquiera de nuestras divisiones, sea en
mantenimiento de portátiles, Licenciamiento de
software, venta de hardware u otras, no se detiene en el momento
de la entrega del producto y/o servicio; Estamos aquí para
usted, sea para una garantía, un comentario y por que no un
agradecimiento; Incluso en algunos casos así la garantía haya
expirado, hacemos todo lo posible por ayudar.
No queremos sacar provecho de la desgracia de nuestros clientes. Estamos
contentos de que nos elija y por eso trabajamos para usted.
¿Cuántas otras empresas hacen eso?
Solutek, es una
empresa independiente que vende productos de servicios para
empresas. Ofrecemos asistencia en algunos productos y servicios
de TI. Cualquier marca, marca comercial o imagen del producto
que se muestra en nuestros sitios web son solo para los usuarios
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