SERVICIO TÉCNICO EN COLOMBIA  

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Si tus equipos funcionan bien, tu empresa marcha bien. Se un cliente VIP Solutek y ten la tranquilidad de que el rendimiento de tu tecnología empresarial está en buenas manos

Como organización, con nuestro servicio técnico en Colombia buscamos siempre resolver totalmente cualquier problema o fallo con el que cuente su computador, portátil, servidor o dispositivo tecnológico de raíz, es por esto que siempre antes de realizar cualquier arreglo o reparación, llevamos a cabo un exhaustivo diagnóstico en el cual rectificamos las posibles causas de los fallos o problemas, para ofrecerle a nuestros clientes la solución exacta a sus problemas, para que puedan contar con su dispositivo tecnológico funcionando de manera óptima, gracias a nuestro servicio técnico en Colombia.

¿Cuál es la diferencia entre servicio técnico presencial y a distancia?

Nuestro servicio técnico cumple con:

1. Personal técnico e ingenieros especialistas en servicio técnico
   
   En nuestro servicio técnico contamos con personal técnico e ingenieros especialistas que cuentan con el conocimiento y las herramientas necesarias para hacer que sus computadores, servidores, portátiles o dispositivos tecnológicos, trabajen óptimamente y le presten el rendimiento que usted necesita. Los cuales han sido seleccionados por sus habilidades de trato al cliente, para brindarle el mejor servicio.
    

2. Partes y repuestos totalmente nuevos y de excelente calidad
   
   Contamos con convenios con proveedores en todo el planeta quienes nos permiten traer cualquier parte o repuesto que puedan llegar a requerir nuestros clientes, cuando sus computadores, portátiles, servidores o dispositivos electrónicos presentan fallas físicas o daños en su hardware.
    

3. Servicio técnico especializado con garantía
   
   En Solutek sabemos lo importante que es para usted y su organización que sus equipos cuenten con un ciclo de vida largo, en el cual tengan siempre un óptimo funcionamiento. Por lo cual todos nuestros servicios técnicos en los cuales se cambian partes o piezas cuentan con garantía.
    

4. Servicio de pedido de piezas y partes al extranjero
   
   Hay ocasiones en las que por temas de stock o de poca rotación del computador, portátil o servidor en el mercado, es muy difícil conseguir partes o repuestos para su dispositivo. Es por esto que en Solutek informática contamos con proveedores internacionales que nos permiten traer la parte o repuesto que su dispositivo necesita.
    

5. Diagnóstico de su equipo para darle un correcto servicio técnico
   
   Los fallos o problemas que presente su computador, servidor, portátil o dispositivo tecnológico, pueden ser causados por una variedad de problemas en el hardware o software, de los cuales lo más importante es corregir la causa raíz del problema para que esto no suceda. Es por este motivo que en todos nuestros servicios técnicos, realizamos un diagnóstico exhaustivo de su dispositivo hasta hallar la causa raíz del problema y de esta manera poder corregirla.
    

6. Servicio en proceso de certificación ISO 9000
   
   Existen varios proveedores de servicios tecnológicos en el mercado, pero muy pocos con certificaciones de calidad. Actualmente nos encontramos en un proceso de certificación ISO 9000 para garantizarles a todos nuestros clientes, servicios de calidad y respaldo.