SOPORTE TECNICO CELULARES LENOVO SERVICIO BOGOTÁ COLOMBIA.
Solutek Informática, organización líder en la
prestación de servicios de tecnología en Bogotá, Colombia y
Sur América, cuenta con la experiencia necesaria para
llevar a cabo procesos de soporte técnico a celulares Lenovo
con resultados positivos y un grupo de profesionales
entrenados en este tipo de operaciones.
Contamos con un robusto servicio, de soporte técnico,
mantenimiento y reparación de celulares Lenovo de
diferentes marcas en toda Colombia. Nuestros servicios de
soporte técnico, y mantenimiento, contemplan venta
de repuestos, boards, tarjetas de Red, pantallas,
,mantenimientos preventivos y correctivos.
VENTAJAS COMPETITIVAS DE NUESTRO SOPORTE TECNICO A CELULARES
LENOVO.
Contamos con servicios de soporte técnico diseñado
y desarrollado para empresas y usuarios que requieran de
asistencia y soporte técnico de manera inmediata.
Dentro de nuestras instalaciones, nuestros clientes
podrán contar con laboratorios especializados y las
herramientas adecuadas para llevar a cabo cualquier tipo de
actividad en soporte técnico a celulares Lenovo.
Nuestros procesos para el servicio de soporte técnico a
celulares Lenovo han sido cuidadosamente diseñados para
brindarle un servicio más completo en cuanto al soporte
técnico pre y post venta. Contamos con un sistema de gestión
de clientes basado en metodologías ITIL para el desarrollo de soporte
técnico a celulares Lenovo en Bogotá, Colombia y Sur
América;
El desarrollo de las actividades de soporte técnico a
celulares Lenovo por parte de Solutek Informática, le otorga
grandes ventajas como lo son el acceso a tiendas especializadas
en repuestos de celulares Lenovo y dispositivos móviles,
así como también un grupo de expertos en dispositivos móviles
que le ayudarán a solucionar sus problemas de celulares Lenovo,
integración a la plataforma tecnológica de su empresa, y toda
una infraestructura robusta e integral para el desarrollo de
mantenimiento, reparación y soporte técnico a celulares Lenovo.
Soporte técnico tecnológico para la recuperación de Información
Contamos con un servicio de extracción de información, recuperación
y arreglo de la información almacenada en los
Dispositivos móviles que se encuentren dañados y sin
posibilidad de arreglo. Por otra parte si el dispositivo
que se encuentra en proceso de reparación en Solutek
Informática, puede solicitar el servicio de información y
no perder ningún tipo de información importante para el
cliente.
Por otra parte, también somos
Reselllers Autorizados
de
Drivesavers Data Recovery,
especialistas reconocidos a nivel mundial en
procesos de recuperación de información con una tasa de
efectividad que supera el 90% en gran parte de sus servicios.
Soporte técnico a celulares Lenovo, Cambio reparación de
pantallas computadores portátiles
Servicio de diagnóstico, reparación y cambio de pantallas /
Display de celulares Lenovo. Dentro de nuestro servicio
reparación de celualres, en muchas ocasiones nuestros
clientes necesitan de repuestos indispensables para el
funcionamiento de su celular; uno de ellos tiene que ver con
las pantallas / Displays de los celulares Lenovo, nuevos,
originales y con garantías.
CONTRATOS DE SOPORTE TÉCNICO TECNOLÓGICO A EMPRESAS
Encuentre aquí una gran oferta de contratos de soporte
técnico a nivel tecnológico, para dispositivos
informáticos tales como (Computadores, computadores
escritorio, portátiles, portátiles de consumo, portátiles
tecnológicos, servidores, dispositivos móviles, Tablets y
celulares Lenovo, Switches, Redes eléctricas, Voz y datos,
Datacenters). Nuestra oferta de contratos de soporte técnico
tecnológico esta segmentada de la siguiente manera:
-
Soporte técnico tecnológico por demanda
Este servicio por demanda, es un soporte
tecnológico que se basa en pedir servicios de acuerdo a
las necesidades del cliente, y no pretende tener
ningún tipo de relación contractual; Solamente se solicita a
Solutek que se registre el cliente, y a través de los
medios correspondientes, ellos podrán solicitar
los servicios de soporte técnico tecnológico. No tiene
beneficios en tiempos de respuesta ni en tarifas de soporte.
-
Contratos de Soporte técnico computadores Plan SILVER
El contrato de soporte técnico de plan SILVER es el
nivel de soporte técnico tecnológico por defecto,
está diseñado generalmente para el usuario de consumo
ocasional, o empresas con necesidades de soporte técnico
ocasionales; Generalmente es usado para compañías en
donde el impacto del daño de sus dispositivos
informáticos no es tan relevante dentro de la
organización.
-
Contratos de Soporte técnico computadores Plan GOLD
El contrato de soporte técnico de plan GOLD es el
nivel de soporte técnico más usado por las compañías
debido a que diferencia del anterior, es un nivel de soporte
técnico enfocado y dirigido hacia las necesidades del sector
empresarial; Dado la naturaleza del servicio de
soporte técnico tecnológico GOLD, las empresas prefieren
este servicio, gracias a la relación costo - beneficio;
Tiene un nivel de prioridad mayor dentro de Solutek
Informática con respecto a los servicios SILVER.
-
Contratos de Soporte técnico computadores Plan PLATINIUM
El contrato de soporte técnico Platinium es un servicio
exclusivo y diseñado para organizaciones privadas o
gubernamentales donde el impacto del daño tecnológico
en dispositivos informáticos u otros es alto; Es un servicio
que ofrece grandes ventajas en los tiempos de respuesta
no sólo en la prestación de soporte técnico, también
en el acceso a repuestos en el extranjero entre otros.
Dentro de nuestra categoría de servicios de reparación y
soporte técnico de dispositivos informáticos así como en
otras, hemos desarrollado procesos que hemos puesto a
prueba durante varios años para de esta manera hoy poder
garantizar la mejor calidad en el servicio. Nuestra
inversión en software modelador de procesos, CRM´s, BPM´s y
help desk, hacen de nuestro servicio uno de los más completos
que se pueden encontrar en el mercado.
Conozca en tiempo real el estado de sus activos tecnológicos
En Solutek Informática hemos realizado grandes esfuerzos
en seleccionar las mejores herramientas de software que
nos permitan ofrecen un servicio ideal para nuestro
selecto grupo de clientes; Hoy en día contamos con un
robusto software para el seguimiento de los procesos de soporte
tecnológico que llevamos a cabo en diferentes tipos de clientes,
con una metodología ITIL, software que nos
permite generarle a los clientes reportes del servicio,
estado de las maquinas, y una comunicación inmediata con
nuestro departamento técnico.
Consultores de tecnología para el crecimiento escalable
Por otra parte, nuestros servicios de soporte
tecnológico empresarial, cuentan con la ventaja de contar
con un robusto equipo experto en tecnología que a diario está
buscando soluciones de vanguardia y escalables para más
de 3500 clientes con los que contamos hoy en día; estas
personas están a disposición de todos nuestros clientes
tecnológicos con el objeto de brindar asesoría en el
crecimiento de la empresa, desde un punto de vista más técnico,
en busca de la eficiencia y crecimiento.
Ventajas de la tienda tecnológica de Solutek
·
Personal atento y amable tanto en
el proceso de venta, postventa y/o garantía en caso de
necesitarla.
·
Dispuestos a aconsejar. NO VENDEMOS POR
VENDER, buscamos una solución exacta para nuestro
cliente.
·
Ayuda en el proceso de trámites de garantía. A diferencia de
otros, no lo devolvemos con la factura en caso de garantía,
se la tramitamos.
·
Entendemos lo importante que usted para nuestra organización,
por eso nos esmeramos por darle el mejor servicio.
¿Por qué contratar con Solutek un servicio de soporte
tecnológico?
A diferencia de otras compañías, Solutek Informática con su
servicio de soporte técnico, le ofrece las siguientes
ventajas en sus servicios:
·
Servicio de Soporte técnico
con técnicos certificados en diferentes marcas
·
Procedimientos en proceso de certificación ISO 9000, que asegura
la calidad de nuestro servicio de Soporte.
·
Entrenamiento del manejo del equipo informático, para prevenir
daños a futuro
·
Diagnóstico del equipo informático.
·
Hoja de vida del equipo (s). (Celulares Lenovo/ UPS /
computadores / Portátiles / Impresoras / Servidores / Aires
acondicionados).
·
Estamos en proceso de certificación ISO 9001
·
Instalamos dispositivos y entrenamos de la forma más adecuada a
nuestros clientes para que utilicen sus equipos con un máximo de
potencial.
·
Soporte técnico vía remoto, del estado
de su computador, trámites y/o servicios requeridos en
solutek.soporte@hotmail.com. Lunes a viernes de 9:30 am - 5:30
pm.
