SOPORTE CORPORATIVO POR DEMANDA PARA
EMPRESAS BOGOTA COLOMBIA
Outsourcing de IT en Bogotá
Colombia
Un servicio de soporte corporativo por demanda
consiste en ofrecer toda la robusta gama de servicios de
nuestra compañía, a compañías que aún no requieren
entablar un contrato con Solutek, sin embargo si necesitan
el servicio, y cada vez que lo requieran, estarán dispuesto a
solicitarlos a través nuestros canales de comunicación.
SOPORTE CORPORATIVO POR DEMANDA PARA EMPRESAS BOGOTÁ COLOMBIA.
Muchos de nuestros clientes que han decidido optar por el
servicio de soporte corporativo por demanda, son clientes
que básicamente cuentan con requerimientos muy esporádicos, sin
embargo solucionar en un tiempo de respuesta óptimo para
su negocio es una gran preocupación.
Algunas de las ventajas de nuestro servicio de soporte
corporativo a las cuales nuestros clientes por demanda
pueden acceder son:
Conozca en tiempo real el estado de sus activos tecnológicos
En Solutek Informática hemos realizado grandes esfuerzos
en seleccionar las mejores herramientas de software que
nos permitan ofrecen un servicio ideal para nuestro
selecto grupo de clientes; Hoy en día contamos con un
robusto software para el seguimiento de los procesos de soporte
corporativo que llevamos a cabo en diferentes tipos de clientes,
con una metodología ITIL, software que nos
permite generarle a los clientes reportes del servicio,
estado de las maquinas, y una comunicación inmediata con
nuestro departamento técnico.
Consultores de tecnología para el crecimiento escalable
Por otra parte, nuestros servicios de soporte
corporativo empresarial, cuentan con la ventaja de contar
con un robusto equipo experto en tecnología que a diario está
buscando soluciones de vanguardia y escalables para más
de 3500 clientes con los que contamos hoy en día; estas
personas están a disposición de todos nuestros clientes
corporativos con el objeto de brindar asesoría en el
crecimiento de la empresa, desde un punto de vista más técnico,
en busca de la eficiencia y crecimiento.
Ventajas de la tienda tecnológica de Solutek
·
Personal atento y amable tanto en
el proceso de venta, postventa y/o garantía en caso de
necesitarla.
·
Dispuestos a aconsejar. NO VENDEMOS POR
VENDER, buscamos una solución exacta para nuestro
cliente.
·
Ayuda en el proceso de trámites de garantía. A diferencia de
otros, no lo devolvemos con la factura en caso de garantía,
se la tramitamos.
·
Entendemos lo importante que usted para nuestra organización,
por eso nos esmeramos por darle el mejor servicio.
¿Por qué contratar con Solutek un servicio de soporte
corporativo?
A diferencia de otras compañías, Solutek Informática con su
servicio de soporte técnico, le ofrece las siguientes
ventajas en sus servicios:
·
Servicio de Soporte técnico
con técnicos certificados en diferentes marcas
·
Procedimientos en proceso de certificación ISO 9000, que asegura
la calidad de nuestro servicio de Soporte.
·
Entrenamiento del manejo del equipo informático, para prevenir
daños a futuro
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Diagnóstico del equipo informático.
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Hoja de vida del equipo (s). (UPS / computadores / Portátiles /
Impresoras / Servidores / Aires acondicionados).
·
Estamos en proceso de certificación ISO 9001
·
Instalamos dispositivos y entrenamos de la forma más adecuada a
nuestros clientes para que utilicen sus equipos con un máximo de
potencial.
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Soporte técnico
vía remoto, del estado de su computador, trámites y/o
servicios requeridos en solutek.soporte@hotmail.com. Lunes a
viernes de 9:30 am - 5:30 pm.
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