TELEFONÍA IP ASTERISK

TELEFONÍA IP ASTERISK COLOMBIA. La telefonía digital es avanzada es la nueva forma de hacer y recibir llamados con los nuevos de la nueva tecnología, en donde la voz viaja en forma de datos, de la misma forma que lo hace una película por cable hasta tu televisor, o un email a PC.

Todo esto, con la ventaja de permitirle al empresario concentrar sus esfuerzos en la naturaleza de su propio negocio con la tranquilidad de que su infraestructura tecnológica estará siempre trabajando para su organización, sin necesidad de que el este hay.

La voz viaja en forma de datos, de la misma forma que lo hace una película por cable hasta tu televisor, o un email a tu PC. Este servicio se instala en la organización, adapta el teléfono para que la voz pueda transformarse en datos, y al llegar al teléfono de destino, la voz se escuche de la misma forma que con la telefonía tradicional.

Con la telefonía digital, el modo de hacer llamados cambia totalmente. Porque un llamado deja de estar atado a una tecnología única, y deja de ser simplemente un llamado para convertirse en un aplicativo de nuestra red, como lo es un procesador de textos o un navegador de Internet para tu PC.

Beneficios :

• Con la convergencia de tecnologías se obtienen un número inesperado de beneficios y se maximiza el potencial del teléfono, lo que permite que se alcancen límites nunca posibles antes con la telefonía tradicional.
• Se une la telefonía tradicional, con las nuevas tendencias tecnológicas y así ofrecer un mejor servicio a sus potenciales clientes, de tal manera que pueda llevar un registro de todas y cada una de las llamadas que entran a la organización.
• Nuestro PBX NO es un PBX tradicional, sino una solución PBX adaptada a su medida.
• No es necesario de un teléfono.
• Reduce costos para las organizaciones con altos flujos de llamadas.
• Es una opción mucho mas recomendable que las tradicionales en el mercado. Digitales, gracias a esto, se puede trasladar al lugar mas conveniente, de esta manera no necesariamente necesita de estar en una ubicación física.
• Se utiliza la misma red de datos para instalar la telefonía, con la gran ventaja de unir a redes de Voz IP, reduciendo así los costos de llamadas no solo a destinos nacionales, sino también a destinos móviles y/o internacionales.
• Maneja cola de llamadas tipo Call center, distribuyen uno a uno.
• Como lo que se transmiten son datos, quiere decir que también es factible transportar una señal de televisión, o un mail, o cualquier tipo de información. Y la convergencia hace que estos tipos distintos de datos puedan interactuar.
• Al igual que el servicio tradicional permite la llamada en espera, pero con ventajas como como la derivación de llamados, y muestra en línea y en tiempo real el historial de las llamadas.
• Transferir llamados de forma inteligente de modo que pueda decidir que sólo los llamados de su cliente mas importante pueden derivarse a su celular.
• Tener un número de extensión en un teléfono virtual en la ciudad  donde se encuentre para poder llamar con tarifa local en vez de larga distancia, o escuchar los mensajes de voz desde una PC, este servicio requiere de un Smart phone.
   

Solutek trabaja por una solución completa para los empresarios que desean acercarse al futuro.

CARACTERÍSTICAS IP PBX

La solución IP PBX incluye las siguientes características, adicionales a las de un PBX tradicional:

• Operadora automática DISA
  Sistema automático de atención de llamadas que le permite al usuario interactuar directamente con el sistema de PBX a través   del teclado telefónico, Mensajes de bienvenida múltiples e ilimitados tipo IVR.

• Enrutamiento de Llamadas Entrantes
  Permite dirigir directamente llamadas entrantes a una extensión en particular, basándose en la línea o DID que recibe la llamada.

• Servidor de Conferencias
  Permite realizar conferencias de audio y video entre múltiples usuarios.

• Correo de Voz
  Sistema interactivo de mensajería que permite el almacenamiento y administración avanzada de mensajes de voz. Los mensajes son almacenados en formato digital y pueden ser transferidos al e-mail, notificados al usuario o consultados remotamente vía web o a través de una opción de la operadora virtual.

• Grabación de Llamadas
  Permite grabar selectivamente llamadas o conferencias telefónicas, almacenándola en formato digital para ser escuchadas     posteriormente.

• Cola de Llamadas
  Funcionalidad de Call Center que permite atender múltiples llamadas en una cola manteniéndolas en espera para ser transferidas automáticamente al siguiente agente disponible.

• Códigos PIN
  Permite asignar claves de autorización según destino, como llamadas de larga distancia nacional, internacional, celulares, etc.

• Escalable
  Le puedes agregar módulos para extender el sistema ya sean líneas o extensiones. Capacidad máxima 24 puertos de líneas y     hasta 128 teléfonos VoIP.

• Enlace a Móviles
  Funciones de transferencia de llamadas a Celular o a teléfono remoto.

Este servicio de IP PBX trabaja sobre una plataforma Asterisk

Asterisk es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios.

Mark Spencer, de Digium, inicialmente creó Asterisk y actualmente es su principal desarrollador, junto con otros programadores que han contribuido a corregir errores y añadir novedades y funcionalidades. Originalmente desarrollado para el sistema operativo GNU/Linux, Asterisk actualmente también se distribuye en versiones para los sistemas operativos BSD, MacOSX, Solaris y Microsoft Windows, aunque la plataforma nativa (GNU/Linux) es la que cuenta con mejor soporte de todas.

Asterisk incluye muchas características anteriormente sólo disponibles en costosos sistemas propietarios PBX como buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automática de llamadas, y otras muchas más. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programación reconocido por Linux.

Para conectar teléfonos estándar analógicos son necesarias tarjetas electrónicas telefónicas FXS o FXO fabricadas por Digium u otros proveedores, ya que para conectar el servidor a una línea externa no basta con un simple módem.

Quizá lo más interesante de Asterisk es que reconoce muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP. Asterisk puede interoperar con terminales IP actuando como un registrador y como gateway entre ambos.

Asterisk se empieza a adoptar en algunos entornos corporativos como una gran solución de bajo coste junto con SER (Sip Express Router).