MANTENIMIENTO PORTÁTILES CONSUMO PANASONIC TOUGHBOOK COLOMBIA

No somos representantes de ninguna marca aquí estipulada, Somos un servicio que se presta de manera independiente a los canales autorizados

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PORTÁTILES CONSUMO PANASONIC TOUGHBOOK COLOMBIA. En Solutek Informática, velamos por el desarrollo de servicios de calidad que otorguen tanto al cliente empresarial como al cliente natural la satisfacción de sus necesidades especificas. Para este objetivo, Solutek Informática ha reunido la mayor cantidad de información posible para dar como resultado un servicio de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK integral, atendiendo a todas la necesidades, requerimientos y sugerencias que por varios años hemos recibido a través de nuestros sistemas de recolección de información.

Nuestros servicios de mantenimiento de portátiles de consumo, están liderados por ingenieros y técnicos altamente capacitados para dar soluciones integrales a los problemas tecnológicos que aquejan normalmente al cliente de portátiles de consumo. 

El servicio de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK está soportado en una infraestructura tecnológica, logística y de capital humano que se concibió inicialmente en un servicio corporativo, y gracias a su crecimiento y ato desempeño hoy se presta para el cliente final; Una de las ventajas de nuestro modelo de servicio de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK es que la experiencia adquirida en el segmento empresarial, además de la infraestructura tecnológica adquirida a través de los años, hacen de nuestro servicio de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK, un servicio, integral, con personal capacitado, tiendas tanto de hardware como software sólidas y robustas, cadena logística de proveedores robustas, e instalaciones que cumplen a cabalidad con cualquier requerimiento de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK en Colombia.

Por otra parte, en Solutek Informática nos tomamos en serio la satisfacción de nuestros clientes naturales y empresariales, para esto, hemos hecho un gran esfuerzo en la implementación de software de Gestión de clientes o CRM´s, Busisness Inteligence BPM´s, Help Desk, entre otros para poder así administrar adecuadamente la información necesaria a nuestros colaboradores o cliente interno, y aumentar la calidad de nuestro servicio drásticamente; Así como también hemos desarrollado programas de fidelización de cliente interno, para hacer que nuestros colaboradores, ingenieros y técnicos estén siempre motivados a ofrecer el mejor servicio posible, y como resultado obtener la satisfacción del cliente.  

Tenga en cuenta que contamos con servicios de mantenimiento para portátiles consumo PANASONIC TOUGHBOOK tanto a nivel preventivo como correctivo.
 

TRACKING O SEGUIMIENTO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE PORTÁTILES CONSUMO PANASONIC TOUGHBOOK

Para requerimientos específicos, Solutek Informática cuenta con una infraestructura tecnológica tanto en software como hardware especializado en el servicio al cliente y metodologías ITIL para el seguimiento o tracking de los portátiles de consumo en procesos de mantenimiento y soporte PANASONIC TOUGHBOOK para brindarle un mejor servicio al cliente y que este pueda conocer en tiempo real el estado de sus portátiles PANASONIC TOUGHBOOK y procesos a seguir.

Así mismo, nuestro servicio de mantenimiento de portátiles consumo PANASONIC TOUGHBOOK, le otorga la ventaja al cliente de medir los servicios de mantenimiento de portátiles consumo PANASONIC TOUGHBOOK contratados con Solutek Informática a través de los SLAs (Service Level Agreement) también conocido como ANS o SLA, que finalmente será un contrato escrito de servicio entre Solutek Informática y el cliente con objeto de fijar un nivel acordado para la calidad del servicio de mantenimiento y soporte de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK.

Cadena de proveedores para el servicio de Mantenimiento portátiles consumo PANASONIC TOUGHBOOK

En Solutek Informática nos hemos preocupado por contar con la mejor cadena de proveedores posibles para requerimientos puntuales; Logrando altos niveles de calidad en nuestro servicio de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK; Nuestra cadena de proveedores se ha seleccionado cuidadosamente para ofrecer las soluciones adecuadas con respecto a su necesidad específica, cabe resaltar que Solutek Informática no se encuentra casada ni interesada en realizar acuerdos con casas fabricantes de software o hardware que aten a la organización a proveer una solución exclusiva, en Solutek somos conscientes de que las necesidades y requerimientos de nuestros clientes son diferentes y por este motivo, las soluciones que proveemos así también deben serlo, cada solución tecnológica a su medida. A continuación relacionamos algunas de las ventajas de nuestras cadenas de proveedores.

Ventajas de la cadena de proveedores de Solutek Informática y el servicio de mantenimiento de portátiles Consumo PANASONIC TOUGHBOOK

A continuación relacionamos algunas de las ventajas que puede encontrar al acceder a nuestros servicios de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK.

1. Repuestos originales y nuevos.

Solutek Informática, y su empresa Solutek Partes, se han desarrollado y modelado para contar con el stock más amplio de repuestos nuevos y originales de computadores portátiles PANASONIC TOUGHBOOK corporativos y de consumo, así como también partes de otro tipo de hardware informático imprescindible para una organización (Servidores, computadores de escritorio, otros). Es importante que nuestro cliente conozca y este enterado de que en Solutek Informática trabajamos siempre por mantener al cliente informado, con productos confiables, y una tienda amplia en stock para satisfacer en tiempos aceptables de respuesta al cliente. Aunque en algunos casos la complejidad de los equipos de consumo PANASONIC TOUGHBOOK nos demande un poco más de esfuerzo, nuestros servicio de mantenimientos de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK se ha modelado para dichos requerimientos.

2. Asesores expertos en licenciamiento y venta de licenciamiento de software empresarial.

Es importante que tenga en cuenta que a la hora de realizar un servicio de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK, se deben realizar actividades dentro de las cuales se puede llegar a afectar las licencias de software asociadas al portátil,  si no se toman ciertas precauciones; Por este motivo, nuestros ingenieros y técnicos, así como nuestros proveedores, están altamente capacitados para proveerle las soluciones adecuadas de licenciamiento de software en caso de necesitarlo, y evitarse el riesgo de sanciones impuestas por la ley, por el descuido de otros.

3. Acceso a stock de repuestos originales en el extranjero

En muchas ocasiones, las personas que han adquirido portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK (Hp, IBM, Panasonic ToughBook, Toshiba) quedan rezagadas a la impotencia de las empresas de venta de partes de portátiles PANASONIC TOUGHBOOK, por la falta de acceso a repuestos y accesorios no disponibles en el país para modelos específicos de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK; Para este tipo de requerimientos, en Solutek informática hemos desarrollado programas de venta “Bajo pedido” dentro de los cuales el cliente se puede beneficiar de una tienda de partes de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK fuera de la garantía, así como también, entrar al programa de garantía extendida de los computadores portátiles de consumo fuera de la garantía y ofrecidos por Solutek Informática.

4. Especialistas en ingeniería electrónica

Para nuestros servicios de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK, hemos escogido los mejores perfiles en técnicos e ingenieros electrónicos, capacitados y adaptados a las exigencias de nuestra organización para dar solución a problemas electrónicos de un cliente, porque sabemos que generalmente los daños más tienen que ver con problemas eléctricos, sea de una Board u otro, evitándonos largos tiempos de respuesta a la hora de hacer un pedido de repuesto que no se encuentre en el país.

5. Distribución de software de seguridad y antivirus.

Para toda persona o cliente natura, es importante corregir y mantener los problemas de seguridad que pueden llegar a tener sus dispositivos informáticos, es por esta razón que contar con un aliado estratégico importante en seguridad informática puede ser de gran ayuda a la hora de proteger la información, hoy en día el recurso más importante de las personas.

6. Especialistas en mantenimiento e inventario de hardware.

Además de contar con técnicos e ingenieros disponibles para la labores de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK, el soporte y la integración o re integración de los portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK a una red determinada, en Solutek Informática contamos con software especializado, además de procesos modelados para realizar el levantamiento de información de la infraestructura tecnológica con la cual se cuenta en una empresa determinada; Esto con el fin de llegar una hoja de vida de cada uno de los computadores portátiles consumo PANASONIC TOUGHBOOK, cambios realizados y procedimientos a seguir en función de los objetivos estratégicos tecnológicos.

Por otra parte estamos en la capacidad de llevar una hoja de vida de cada equipo que entra a un servicio de mantenimiento a nuestra organización; Esto con el objeto de inventariar y conservar la historia clínica de cada equipo para de está manera, acceder a planes de mantenimiento preventivo, y aumentar la vida útil de los portátiles PANASONIC TOUGHBOOK, sea corporativo o de consumo.

7. Acceso a servicios de respaldo de información automatizada, así como software para Back Up automatizado.

Como se menciona en el numeral 5, la información es básicamente uno de los activos más importante de las organizaciones y personas, previniendo futuros daños en discos duros, pérdidas de información en la migración de información de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK usados a portátiles de consumo nuevos PANASONIC TOUGHBOOK, en Solutek Informática desarrollamos y proveemos soluciones de servicios de Back Up automatizado, para evitar reprocesos a la hora de realizar un servicio de mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK.

8. Programas de Fidelización del cliente Interno

En Solutek Informática, hemos desarrollado una serie de incentivos basados en las necesidades de nuestros colaboradores para obtener la menor rotación de personal posible y de está manera aumentar la calidad del servicio prestado por Solutek Informática; En realidad el objetivo principal de Solutek informática es enamorar al cliente interno de su trabajo, modelo que ha resultado exitoso, debido a los resultados que se vienen otorgando año tras año con un crecimiento acelerado y sostenido a través del tiempo.

Nuestro valor agregado en el servicio de mantenimiento portátiles con Solutek

Solutek Informática con su servicio de mantenimiento portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK, le ofrece las siguientes ventajas en su servicios de:

·         Grupo de expertos en mantenimiento portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK.

·         Servicio de mantenimiento de Hardware. Limpieza interna y externa de equipos informáticos (computadores / Portátiles / Impresoras / Servidores)

·         Actualización e instalación de programas en computadores requeridos para el Hardware informático.

·         Servicio de mantenimiento de Software.

·         Tracking detallado del estado de su maquina.

·         Hoja de vida del equipo (s). (computadores / Portátiles / Impresoras / Servidores).

·         Estamos en proceso de certificación ISO 9001

·         Instalamos dispositivos y entrenamos de la forma más adecuada a nuestros clientes para que utilicen sus equipos con un máximo de potencial.

·         Soporte gratuito del estado de su computador, trámites y/o servicios requeridos en solutek.soporte@hotmail.com. Lunes a viernes de 9:30 am - 5:30 pm.

 

Descripción Servicio Mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK

Mantenimientos de software y Hardware de consumo PANASONIC TOUGHBOOK

Solutek informática cuenta con un grupo de expertos en mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK que atienden tanto el mantenimiento de portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK correctivo, como el mantenimiento de portátiles PANASONIC TOUGHBOOK preventivo para los siguientes productos:

• Mantenimiento portátiles de consumo Hp
• Mantenimiento portátiles de consumo Dell
• Mantenimiento portátiles de consumo Toshiba
• Mantenimiento portátiles de consumo Acer
• Mantenimiento portátiles de consumo Compaq
• Mantenimiento portátiles de consumo Panasonic ToughBook
• Mantenimiento portátiles de consumo Sony vaio
• Mantenimiento portátiles de consumo Asus
   

Características del servicio de mantenimiento portátiles de consumo PANASONIC TOUGHBOOK Colombia

Solutek Informática es una solución completa en servicios de mantenimiento para la informática.  Nuestros servicios de mantenimiento de portátiles en Colombia están diseñados tanto para aquella persona que cuenta con una portátil en casa, como para las empresas que cuentan con una infraestructura tecnológica que necesita de mantenimiento , ya sean portátiles / Laptops, corporativos o de consumo.

Contamos con un servicio de mantenimiento de portátiles de calidad, no sólo por  nuestro personal, sino también por la garantía y respaldo que ofrecemos. Nuestro servicio de mantenimiento de portátiles comprende aspectos para: adquirir, actualizar, reparar, los arreglos para el mantenimiento general de su portátil.

Nosotros no sólo hacemos el mantenimiento de portátiles, también proporcionamos asesoramiento sobre los tipos de equipos disponibles para cubrir sus necesidades específicas, contribuir a la adquisición del equipamiento, instalarlo en la llegada y entrenarlo en su uso. También puede actualizar o reparar el equipo existente, adaptar o crear una base de datos para manejar su flujo de trabajo, solucionar los fallos del sistema o de software y proporcionar y mantener redes en su casa simple y eficiente. Con Solutek Mantenimiento de portátiles, se le harán más fáciles las actividades con su portátil, integrándose a la nueva onda tecnológica, y sacándole provecho al gran potencial de su equipo portátil.

Por lo tanto, si usted necesita un mantenimiento para sus portátiles,  o están pensando en instalar una tarjeta de vídeo, dispositivos USB, cable de poder, más memoria RAM, lo que sea! No dude en ponerse en contacto con Solutek Mantenimiento portátiles, su solución de servicio completo.

Políticas de Garantía de mantenimiento de portátiles

De ninguna manera deseamos que que nuestro cliente tenga una mala experiencia al momento de tener un contacto con nuestra compañía Solutek Informática, tanto en el momento de la compra como después de está; Día tras días hacemos todo lo posible para ser perfectos para nuestro cliente. Si en algún momento nuestro cliente se siente insatisfecho o ha tenido alguna mala experiencia con nosotros, le aseguramos que haremos todo lo posible por hacer las cosas bien, con el objeto de siempre mantenerlo satisfecho.

Su compra no se detiene en el momento de la entrega

Es importante recalcar que para nosotros Solutek Informática la compra en cualquiera de nuestras divisiones, sea en mantenimiento de portátiles, Licenciamiento de software, venta de hardware u otras, no se detiene en el momento de la entrega del producto y/o servicio; Estamos aquí para usted, sea para una garantía, un comentario y por que no un agradecimiento; Incluso en algunos casos así la garantía haya expirado, hacemos todo lo posible por ayudar.

No queremos sacar provecho de la desgracia de nuestros clientes. Estamos contentos de que nos elija y por eso trabajamos para usted. ¿Cuántas otras empresas hacen eso?